İptal ve İade Koşulları

Lütfen sitemizi kullanmadan önce bu “İptal ve İade Koşulları”nı dikkatlice okuyunuz. Bu alışveriş sitesini kullanan ve alışveriş yapan müşterilerimiz aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırlar.

Sitemizdeki tüm sayfalar ve içerikler (“Site”), https://www.polariskursun.com adresinde faaliyet gösteren Zoka Balık Av Malzemeleri firmasına (“Firma”) aittir ve firma tarafından işletilmektedir.

Genel Hükümler

1. Web sitemizden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

2. Alıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümlerine tabidir.

3. Kargo ücretleri alıcı tarafından ödenecektir.

4. Satın alınan her ürün, en geç 30 gün içinde alıcının gösterdiği adrese teslim edilir.

5. Ürün, siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz, varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile birlikte teslim edilir.

6. Satıcının edimini yerine getirmesinin imkansızlaştığı durumlarda, bu durum alıcıya 3 gün içinde bildirilir ve bedel en geç 14 gün içinde iade edilir.

Ödeme Problemleri

Ürün Bedeli Ödenmezse:
Ürün bedeli banka kayıtlarında görünmezse veya ödeme iptal edilirse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

Yetkisiz Kredi Kartı Kullanımı:
Ödeme yapılan kredi kartının izinsiz kullanıldığı tespit edilirse ve banka ödemeyi satıcıya yapmazsa, alıcı ürünü 3 gün içinde iade etmek zorundadır. Nakliye ücreti satıcıya aittir.

Teslimatta Gecikme Durumları

Mücbir sebeplerle teslimat gecikirse, durum alıcıya bildirilir. Alıcı siparişi iptal edebilir, benzeri ürünle değişim isteyebilir ya da teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
Sipariş iptal edilirse, ödeme 14 gün içinde iade edilir.

Alıcının Kontrol Yükümlülüğü

Alıcı, ürünü teslim almadan önce muayene etmeli; ezik, kırık, yırtık gibi hasarlar varsa kargoyu teslim almamalıdır.
Teslim alınan ürün sağlam kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve faturası ile birlikte iade edilmelidir.

Cayma Hakkı (İade Politikası)

Cayma Süresi:
Alıcı, ürün tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

İade Adresi:
Zoka Balık Av Malzemeleri
Atilla Mahallesi, İnönü Caddesi, No 39/A 35260 Konak/İzmir
Telefon: 0546 262 90 02
E-Posta: bilgi@polariskursun.com

İade Kargo Ücreti:
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanacaktır.

Cayma Prosedürü:

• Cayma hakkı kullanılmak istendiğinde, 14 gün içinde yazılı bildirim yapılmalıdır (e-posta, iadeli taahhütlü posta veya faks).

• Ürün, orijinal kutusu, ambalajı, tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte hasarsız şekilde iade edilmelidir.

• Kurumsal faturalar için iade faturası kesilmelidir.

• Cayma bildirimi alındıktan sonra 10 gün içinde ödeme iade edilir, ürün 20 gün içinde geri alınır.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

• Alıcının özel isteğiyle üretilen veya kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan ürünler,

• Tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,

• Hijyenik sebeplerle iadesi uygun olmayan ürünler (ambalajı açılmış iç giyim, kişisel bakım ürünleri vb.),

• Dijital içerikler, yazılım programları, CD/DVD/kitap gibi ürünler (ambalajı açılmışsa),

• Cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetler.

Ek Bilgiler

• Alıcı, ürün iadesi nedeniyle kampanya limitinin altına düşerse, uygulanan indirim iptal edilir.

• Alıcının kusurundan kaynaklanan değer düşüşü varsa bu miktar iade bedelinden düşülür.

• Ürün, usulüne uygun kullanıldığı sürece oluşan değişiklikler değer düşüklüğü sayılmaz.